CENTRO DE AYUDA

1. Flujo de agua reducido
Causa: Acumulación de cal en la boquilla de la ducha
Solución: Retire la boquilla de la ducha, sumérgala en vinagre blanco durante 1 hora, enjuáguela cuidadosamente para eliminar la cal y vuelva a instalarla.

2. Fugas en las conexiones
Causa: Juntas desgastadas o envoltura incorrecta de cinta de teflón
Solución: Vuelva a envolver las roscas con cinta de teflón; o reemplace la junta (póngase en contacto con el servicio al cliente para solicitar piezas de repuesto gratuitas).

3. Avería del cartucho
Causa: Desgaste o atascamiento del cartucho
Solución: En primer lugar, cierre el suministro de agua, desmonte el cuerpo del grifo y reemplace el cartucho (el cartucho incluye una garantía de 5 años con reposición gratuita).

4. Oxidación y oscurecimiento en superficies de latón libre de plomo DZR
Causa: Entorno húmedo o falta de secado inmediato de la superficie
Solución: Limpiar suavemente con un paño suave empapado en un producto limpiador específico para latón, enjuagar con agua limpia y secar completamente; mejorar el mantenimiento diario de secado.

5. Desprendimiento/Desvanecimiento de los recubrimientos superficiales (PVD/plateado en baño/revestimiento en polvo)
Causa: Contacto con sustancias corrosivas o limpieza inadecuada
Solución: Solicitar servicio posventa dentro del período de garantía; póngase en contacto con nosotros para reemplazo del recubrimiento o de los componentes tras finalizar el período de garantía.