POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

• Inspección de calidad en fábrica: Todos los productos pasan por varias rondas de inspecciones internas rigurosas de calidad antes de salir de la fábrica, con el fin de identificar posibles incidencias relacionadas con su aspecto y rendimiento, asegurando así la calidad desde su origen.
• Inspección designada in situ: Para productos a gran escala o productos personalizados complejos, puede presentar una solicitud anticipada. Enviaremos inspectores profesionales de calidad a la fábrica o al almacén para realizar una inspección in situ antes del embarque y organizaremos la entrega únicamente tras confirmar que no hay incidencias.
• Verificación de la entrega: Al recibir el producto, compruébelo inmediatamente en el momento de firmar la recepción para confirmar que la cantidad y las especificaciones del producto coinciden con el pedido, e inspeccione cuidadosamente si presenta algún daño o defecto en su aspecto.

Recordatorio amable: Si detecta que el producto no coincide con el pedido, presenta daños o problemas de calidad en cualquiera de las etapas anteriores, tome inmediatamente fotografías (o grabe vídeos) para conservar las pruebas y póngase en contacto lo antes posible con nuestro equipo de servicio al cliente, a fin de facilitar una gestión rápida y eficaz.