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제품 보증

저희는 고객에게 신뢰성 있고 내구성이 뛰어난 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이에 따라 다음과 같은 명확한 보증 조건을 마련하였습니다:

제품 카테고리

특정 품목/부품

보증 기간

펌프  & 샤워기  

& 분사 세트

본체

15 년

구성요소

(베르네트 온도조절 카트리지, 시테크 세라믹 카트리지, 네오펄 에어레이터, 투차이 호스)

7년

센서식 수도꼭지 및 센서식 디스펜서

본체

7년

전기 부품

18개월

욕실 액세서리, 배수구 부속품,

플러시 플레이트, 병형 트랩, 도어 하드웨어

구조

7년

표면 마감 - 크롬 / 브러시드 스테인리스

5년

표면 마감 - 매트 블랙 / 지르코늄 브러시드 골드 / 건 메탈 / 브러시드 니켈 / 브러시드 로즈 골드 등

3년

표면 마감 - 앤티크 브라스 / 새틴 브론즈 / 매트 화이트 / 광택 화이트 등

1년

화장실용 변기, 비데

구조

15 년

표면 처리

(광택 화이트, 매트 화이트, 매트 블랙)

10년

변기 좌석 커버, 부속품 및 소프트-클로즈 코어

1년

은폐된 탱크

구조(프레임, 탱크)

15 년

내부 물탱크 부속품

(플러시 밸브, 급수 밸브)

1년

부엌 싱크대

구조

15 년

표면 마감 - 브러시드 스테인리스강

5년

표면 마감 - 브러시드 골드, 건 메탈 브러시드, 브러시드 로즈 골드

3년

중요한 사항

  1. 모든 보증 기간은 최초 사용일로부터 시작됩니다.
  2. 이 보증은 제품이 정상적인 가정용 조건에서 사용될 때 발생하는 재료 및 제조 공정상의 결함만을 보장합니다.
  3. 제외 사항: 부적절한 설치, 오용, 남용, 방치, 우발적 충격 또는 자연재해로 인한 손상은 보증 대상에 포함되지 않습니다.
  4. 보증 청구 시 구매 증거(예: 영수증, 세금 계산서 등)가 필요합니다.
  5. 제품에 문제가 있는 경우, 관련 동영상을 제공해 주십시오. 이를 통해 영업부와 생산부에서 적절한 조치 방안을 결정할 수 있습니다.

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