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Certificat de garantie
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Garantie du produit

Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits fiables et durables, et avons établi des conditions de garantie claires comme suit :

Catégorie de produit

Articles / Composants spécifiques

Période de garantie

Robinet  et pommeau de douche  

et jeu de pulvérisation

Corps principal

15 years

Composants

(Cartouche thermostatique Vernet, cartouche céramique Citec, aérateur Neoperl, flexible Tucai)

7 ans

Robinet détecteur et distributeur détecteur

Corps principal

7 ans

Pièces Électriques

18 mois

Accessoires de salle de bain, évacuations

Plaque de chasse, siphon-bouteille, quincaillerie de porte

Structure

7 ans

Finition de surface – Chrome / Acier inoxydable brossé

5 ans

Finition de surface – Noir mat / Or brossé Zr / Métal gris / Nickel brossé / Or rose brossé, etc.

3 ans

Finition de surface : laiton ancien / bronze satiné / blanc mat / blanc brillant, etc.

1 an

WC, bidet

Structure

15 years

Finition de surface

(Blanc brillant, blanc mat, noir mat)

10 ans

Couvercle de siège de WC, fixations et mécanisme d’abattage en douceur

1 an

Citerne dissimulée

Structure (châssis, réservoir)

15 years

Fixations internes du réservoir d’eau

(Vanne de chasse d’eau, vanne d’entrée d’eau)

1 an

Évier de cuisine

Structure

15 years

Finition de surface : acier inoxydable brossé

5 ans

Finition de surface : or brossé, métal gris brossé, or rose brossé

3 ans

Notes importantes

  1. Toutes les périodes de garantie commencent à compter de la date d’utilisation initiale.
  2. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication liés aux matériaux et à l'exécution, lorsque les produits sont utilisés dans des conditions domestiques normales.
  3. Exclusions : Les dommages résultant d'une installation incorrecte, d'une utilisation abusive, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un impact accidentel ou de catastrophes naturelles ne sont pas couverts.
  4. Pour toute réclamation sous garantie, une preuve d'achat (par exemple, un reçu ou une facture) est requise.
  5. En cas de problème concernant le produit, veuillez fournir une vidéo. Cela permettra aux départements des ventes et de la production de déterminer les mesures appropriées à prendre.

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