Nous livrons des produits fiables grâce à un contrôle qualité rigoureux, et afin d’assurer des transactions claires et équitables, notre politique est la suivante : les retours sans motif valable ne sont pas acceptés ; les produits sur mesure ne peuvent être ni repris ni remboursés à aucun stade après la confirmation de la commande ; pour les produits standards présentant des problèmes de qualité confirmés conjointement, nous privilégions le remplacement par des articles tout neufs afin de protéger vos droits et intérêts légitimes.
Nous appliquons systématiquement un système strict de contrôle qualité afin de garantir que chaque commande respecte les normes établies. Par ailleurs, nous proposons un soutien à l’inspection des marchandises en plusieurs étapes afin de protéger pleinement vos droits et intérêts :
Rappel amical : Si vous constatez, à l’une quelconque des étapes ci-dessus, une incohérence entre le produit reçu et la commande, des dommages ou des problèmes de qualité, veuillez immédiatement prendre des photos (ou enregistrer des vidéos) afin de conserver des preuves, puis contacter sans délai notre service clientèle pour permettre un traitement rapide.