TERUGKEERBELEID

• Fabrieksinspectie op kwaliteit: Alle producten ondergaan meerdere ronden strenge interne kwaliteitsinspecties voordat ze de fabriek verlaten, om potentiële problemen op het gebied van uiterlijk en prestaties te identificeren en de kwaliteit vanaf de bron te waarborgen.
• Aangewezen inspectie ter plaatse: Voor grootschalige producten of complexe op maat gemaakte producten kunt u van tevoren een aanvraag indienen. Wij sturen professionele kwaliteitsinspecteurs naar de fabriek of het magazijn voor een inspectie ter plaatse vóór verzending en regelen de levering pas nadat is bevestigd dat er geen problemen zijn.
• Leveringsverificatie: Bij levering van het product dient u ter plaatse, op het moment van ondertekening van de ontvangst, te controleren of de hoeveelheid en specificaties van het product overeenkomen met de bestelling, en zorgvuldig te inspecteren of er schade of gebreken in het uiterlijk aanwezig zijn.

Let op: Als u tijdens een van bovenstaande fasen constateert dat het product niet overeenkomt met de bestelling, beschadigd is of kwaliteitsproblemen vertoont, neem dan onmiddellijk foto’s (of maak video’s) om bewijsmateriaal te verzamelen en neem zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam om een snelle vervolgafhandeling te vergemakkelijken.