+86-13560320628
Все категории
Политика возврата
Главная> Центр Поддержки >  Политика Возврата

Политика возврата и обмена

Мы поставляем надежные товары благодаря строгому контролю качества, а для прозрачных и справедливых сделок наша политика следующая: возврат товаров без обоснованных причин не принимается; индивидуально изготовленные товары не подлежат возврату и возврату денежных средств на любом этапе после подтверждения заказа; в случае стандартных товаров с подтвержденными обеими сторонами качественными проблемами мы в первую очередь осуществляем замену на совершенно новые изделия, чтобы защитить ваши законные права и интересы.

Контроль качества и инспекция товаров

Мы всегда внедряем строгую систему контроля качества, чтобы гарантировать соответствие каждого заказа установленным стандартам. В то же время мы предоставляем поддержку на нескольких этапах инспекции товаров для полной защиты ваших прав и интересов:

  • Заводской контроль качества: все товары проходят несколько циклов строгой внутренней проверки качества на заводе перед отгрузкой, чтобы выявить потенциальные проблемы, связанные с внешним видом и эксплуатационными характеристиками, обеспечивая качество с самого источника.
  • Назначенный осмотр на месте: Для крупногабаритных изделий или сложных индивидуальных изделий вы можете подать предварительную заявку. Мы направим квалифицированных специалистов по контролю качества на завод или склад для проведения осмотра на месте до отгрузки, и организуем доставку только после подтверждения отсутствия замечаний.
  • Проверка при получении товара: При доставке товара просим вас сразу же, в момент подписания документа о получении, проверить соответствие количества и технических характеристик товара заказу, а также тщательно осмотреть товар на предмет повреждений или дефектов внешнего вида.

Важное напоминание: если на любом из вышеперечисленных этапов вы обнаружите несоответствие товара заказу, его повреждение или проблемы с качеством, немедленно сделайте фотографии (или запишите видео) в качестве доказательств и как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы обеспечить оперативное последующее решение вопроса.

image

Процедура обращения по вопросам качества

Если вы считаете, что полученный товар имеет дефекты качества, пожалуйста, подайте заявку на проверку и урегулирование строго в соответствии со следующими шагами:

  • Нажмите на указанную ссылку, чтобы связаться со службой поддержки клиентов и инициировать заявку на проверку проблемы качества

  • Предоставьте полный комплект материалов, включая номер заказа, подробное описание проблемы с товаром, а также четкие фотографии или видеозаписи, наглядно демонстрирующие данный дефект

  • Наша служба поддержки клиентов завершит проверку представленных материалов в кратчайшие сроки после получения заявки. После одобрения мы сами свяжемся с вами, сообщим о дальнейших шагах (например, замена товара, дополнительная поставка комплектующих и т. д.) и обеспечим их оперативное выполнение.

Получите бесплатное предложение

Наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
Email
Мобильный/WhatsApp
Имя
Название компании
Сообщение
0/1000